移动客户管理系统广泛应用于4S店的新车上市宣传、促销通知、售后服务跟踪、定期保养提醒、年审提醒、保险续保提醒、服务质量反馈、节日问候、车主意见反馈等。
移动客户管理系统的使用，将汽车的营销与服务结合，通过人性化的短信，不仅及时将各种营销和服务信息送达车主，收到良好的宣传和服务效果，而且代替原来的电话联络，大幅节省时间和费用，使原来烦琐的工作变得轻而易举。
移动客户管理系统具有高速群发（>3000条/分钟）、特服号码专线发送、送达全国移动/联通手机、短信是否送达手机实时反馈、全国短信接收、多人同时使用、号码/通信录自动导入、操作简便等功能。
二、功能优势
1.性
移动客户管理系统能充分满足4S店营销与服务的需要，界面及各项功能设置充分考虑4S店营销与服务的需求。
2.短信发送速度快
短信高速群发系统短信发送速度：>3000条/分钟
3.短信特服号发送
每个4S店拥有自身独享短信专用通道，都配备有专用的短信发送特服号，彰显实力。
4.短信全面覆盖中国移动/中国联通所有手机
短信发送到中国移动/中国联通130-139所有号码手机(包括GSM/CDMA)。
5.短信是否送达手机实时反馈
提供短信是否送达手机的实时反馈，短信发送结果清清清清楚楚。
6.短信回复接收
接收全国范围内回复的短信，从而实现双向沟通。
7.同单位多人同时使用
4S店同单位多人可同时使用本系统发送和接收短信。
8.每个手机的短信内容可不同
本系统可自动匹配向不同的手机发送不同的短信内容，如向各个车主发送各自不同的保养时间。
9.高度智能
具有手机号码/通讯录整批自动导入、定时发送等高度智能化功能。
10.短信内容/手机号码保密
移动客户管理系统安装在4S店自己的计算机即可使用，4S店自身独立操作，是一个独立/保密的操作系统，所发送的
短信内容和手机号码保密，无须担心外泄。
11.短信发送号码/时间/内容自动保存
移动客户管理系统发送的短信的手机号码、发送时间、发送内容全部自动保存供查询。
12.无缝集成管理系统
能无缝集成4S店原有管理系统系统，资料自动读入、自动发送，非常方便高效。
三、使用效益
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功能名称 |
功能描述 |
举例 |
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购后致谢 |
车主购车后即发送感谢及跟踪信息 |
“尊敬的车主：非常感谢您在本店购车，我们非常荣幸有机会为您服务，XX专营店的服务热线为XXXXXXXX，欢迎您在需要的时间拨打，我们将为您提供满意的服务。” |
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车辆保养提醒 |
提醒车主定期进行车辆保养 |
“尊敬的车主：您的爱车下一次保养为XX公里，为确保您的出行顺畅，减少维修，请您届时到本店进行保养。XX专营店。” |
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车险续保提醒 |
提醒车主进行车辆保险续保 |
“尊敬的车主：您爱车的保险将于X月X日到期，请您届时带齐行驶证、保险卡等资料到XX专营店做好续保手续。” |
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维修质量跟踪 |
收集车主对维修质量的反馈信息，以作为改善维修质量的依据 |
“尊敬的车主：您的爱车于X月X日在本店进行维修，请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级，以短信方式回复给我们，以利我们为您提供更优质的服务。XX专营店。” |
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促销活动通知 |
给车主发送促销信息 |
“尊敬的车主：XX专营店将于X月X日举办车辆免费检测活动，同时维修配件及工时费9折，欢迎您驾车光临。” |
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新车上市宣传 |
给车主发送新车上市宣传，促其介绍朋友购买 |
“尊敬的车主：日产原装进口风雅轿车已隆重上市，XX专营店恭候您前来感受风雅的高贵气质。销售咨询热线：XXXXXXXX” |
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节日问候及营销 |
祝车主节日快乐并提醒其进行节前维修保养 |
“尊敬的车主：祝您”五?一”节快乐，为保证您”五.一”期间的出行安全，请您于节前到本店进行一次例行检测。XX专营店。” |
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车主生日祝福 |
祝车主生日快乐 |
“尊敬的车主：祝您生日快乐、事业成功、天天开心、出入平安！XX专营店。” |
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新车主发展 |
吸引意向购车者到店购车 |
“尊敬的车主：您所关注的XX型车，XX专营店将于X月X日在XX广场举行大型展销会，现场认购价格优惠，欢迎前来试驾。” |
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车主互动 |
运用短信回复功能，与车主形成互动沟通 |
“尊敬的车主：为答谢您长期以来的关心和支持，XX专营店将, 于X月X日时在本店举行嘉年华活动，特邀您光临，如参加请回复Y，谢谢！” |
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